Agentur-Projekte im Bereich E-Commerce & Webshops

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Towell ist ein ausgereiftes Fitness- und Sporthandtuch, das auf E-Commerce-Plattformen wie Amazon verkauft wird. Mit unserem Wissen über den Sport- und Fitnesssektor verfolgte Paranoid Internet eine ehrgeizige Strategie mit drei Säulen. Diese konzentrierte sich zunächst auf Influencer-Marketing-Kampagnen, die 319 Kommentare, 5.050 Likes und eine kombinierte Follower-Reichweite von 93,7 K ergaben. Eine prominente Amazon-Position während des Black Friday führte zu einem Umsatzanstieg. Zuletzt die Google-Optimierung durch Pixelimplementierung, Keyword-Analyse und Conversion-Optimierung.

Ob Fotografie, Moderationen, Multivisionsvorträge oder Keynote Speeches – Markus Lanz hat als erfolgreicher Journalist und Fotograf viele Länder dieser Erde bereist und bietet unter anderem spannende Vorträge zu diesen Reisen an. Lichtblick hat einen modernen, cleanen und zugleich emotionalisierenden One-Pager konzipiert, designt und programmiert, der die verschiedenen Leistungen und das Fotografie-Portfolio von Markus Lanz überzeugend darstellt.

Super.Natural hat sich als Modemarke auf Merino-Kleidung spezialisiert. Die bisher klassischen Vertriebswege über den Einzelhandel sollten mit dem ersten Schritt eines Onlineshops erweitert werden.

…aus Liebe zum Handwerk. AMORI Coffee ist eine von vier Röstereien in Mainz. Das Unternehmen setzt auf traditionelle Röstverfahren mit moderner Technik und ausgewählten, hochwertigen Bohnen aus nachhaltigen Quellen. Zu Beginn unserer Zusammenarbeit ging es um das Design der Produktlabels sowie die Anfertigung diverser Materialien zur Einrichtung eines Pop-Up-Stores in der Mainzer Innenstadt. Als im März 2020 aufgrund von Corona die Kaffeebars geschlossen werden mussten, starteten wir mit dem Design und der Entwicklung des AMORI Online-Shops. Die Herausforderung bei diesem Projekt war die spontane Umstellung. Der Kunde hatte zunächst keinen Onlineshop ins Leben rufen wollen, da er auf Mundpropaganda, seine Cafés in namhaften Unternehmen in Frankfurt und Umgebung sowie den Abverkauf im Pop-Up-Store setzen wollte. Als die Schließung der Cafés sowie des Pop-Up-Stores aufgrund von Corona die aufgesetzte Strategie durchkreuzte galt es schnell und dennoch durchdacht auf die neuen Gegebenheiten zu reagieren. Es zählte jede Sekunde und jeder weitere Abverkauf hing von unserer Arbeit ab, da jeglicher Offline-Verkauf zunächst eingestellt worden war.

DEN FITNESSMARKT AUFMISCHEN Treffen sich ein Geograph, ein Lehrer und ein Unternehmensberater… Klingt wie der Anfang von einem schlechten Scherz, ist in Wirklichkeit aber der Anfang der Erfolgsstory von Gettoworkout. Das Fitnessprogramm von Gettoworkout ist einmalig: Zum einen ist das Training ist jederzeit und überall durchführbar. Zum anderen basiert es nicht auf einer bestimmten Anzahl von Wiederholungen, sondern auf der individuellen Fitness des Teilnehmers. Gettoworkout-Trainings werden in über 20 Städten in Deutschland angeboten. Der logische nächste Schritt war daher die eigene Fitness-App.

KAUFPROZESS ENTNERVEN Wer in Konstanz mit dem Bus fahren wollte, musste sein Ticket wie zu Omas Zeiten am Automaten oder direkt beim Busfahrer kaufen. Bargeld only. Das sorgte in der Studentenstadt vielerorts für Unmut. Und den ein oder anderen extra Fußmarsch. Auch unser Team konnte ein leidvolles Liedchen davon singen. Es musste also dringend eine digitale Lösung her. Frist: maximal 3 Monate

MEHR GENUSS BEIM E-COMMERCE Die Traditions-Destillerie der Familie SENFT besteht seit 1987. In mittlerweile zweiter Generation brennt die Familie die wohl besten Destillate des Bodenseeraums. Das haben wir ausgiebig überprüft. Der alte Onlineshop war diesem hohen Niveau nicht mehr gewachsen. Das haben wir geändert.

DIGITALES EINKAUFSERLEBNIS Unser Auftraggeber wünschte sich eines neuartiges Sneaker-Store-Konzept in Konstanz. Zentrale Rolle sollten dabei digitale Inhalte spielen. Auf verschiedenen Screens im gesamten Store sollten interaktive Inhalte zum Kaufen anregen. Maximal auffallen, das Kauferlebnis verbessern und das Personal entlasten: “So einfach” war das Briefing. Also gut: Dann mal ran an den Schuh!

In Zusammenarbeit mit der Exaring AG haben wir das Startup waipu.tv maßgeblich mitentwickelt. Wir haben eine Reihe von Arbeitssitzungen, persönlichen Treffen und dauerhaften Einsatz eines Teams am Firmensitz in München abgehalten. So konnten wir die Erwartungen des Kunden besser verstehen, Feedback aufnehmen und gemeinsam eine neue, aufregende und eigenständige Persönlichkeit für das Produkt waipu.tv auf dem Markt finden. Fernsehen ist einer der Lieblingsbeschäftigungen der Deutschen. Im Jahr 2016 sahen die meisten klassisch fern. 98% der TV-Konsumenten haben  auf Kabel, Satellit, oder Antenne zugegriffen. Das TV-Konsumnutzungsverhalten änderte sich zugunsten zeitunabhängiger TV-Angebote. Gerade die jüngeren greifen vermehrt auf entlinearisierte TV-Unterhaltungsangebote zurück. Das Startup waipu.tv avancierte zu diesem Zeitpunkt auf dem IPTV- Markt. Wir verantworteten eine herausragende User Experience bei der Nutzung aller waipu.tv  Produkte. Wir unterstützten waiput.tv dabei, ihre Nutzer zu verstehen und richtig anzusprechen, effizient zu arbeiten und ihre Umsetzungsziele klar zu kommunizieren und zu organisieren. Unser Aufgaben verteilten sich auf das Kunden Management, Team Management und Planung. Hierzu führten wir den Lead in UX und Konzeption aller digitalen Produkte, Produktstrategie, Prozess Management sowie Testing. 

Der Münchner Burger- und Delivery-Spezialist burgerme ist seit 2010 im Segment Online Food Delivery aktiv. Das Franchise Unternehmen gehört zu den Top 100 der Gastronomie in Deutschland. Der größte Umsatz wird über die Lieferung von Burgern erzielt, die in weniger als 30 Minuten zugestellt werden. Auf die hohe Qualität der Burger wird in der gesamten Lieferkette Wert gelegt. Die Kapazitäten im Lieferservice werden deutlich ausgebaut. Das Unternehmen beschäftigte zum Zeitpunkt der Beauftragung insgesamt rund 1.500 Mitarbeiter*innen an knapp 50 Standorten. Die Bestellung der Burger läuft neben Telefon über die Website und App. In Zusammenarbeit mit burgerme entwickelten wir eine neue UX und Design für die App und Website.  Wir wurden beauftragt die gesamte User Experience der App zu überarbeiten, welche auch Einfluß in die Gestaltung und Nutzung der Website vollzog. Die App wird als größter Marketingfaktor eingesetzt und soll die Kundenbindung durch eine schnelle Nutzung und einfache Bedienung erhöhen. Hierzu galt es unter anderem, die Mehrwerte der Produkte besser zu integrieren, einen besseren “Flow” im Bestellvorgang zu erreichen sowie wenig administrative Tasks auf der App zuzulassen. Die Aufgaben umfassten u.a.: - Research und Workshops zum Delivery Markt - Erfassung Painpoints der registrieren Nutzer - Erarbeitung von Customer Journey Maps - Konzeption UX von Onboarding, Bestellprozess und Account - Entwicklung UI Design - Durchführung qualitativer Nutzertests

Mojoreads ist die alternative Buch Plattform, die einen Buchshop mit umfangreichen Sortiment und eine Lese-Community mit sozialen und gemeinnützigen Werten vereint und so eine echte Alternative zu den Mainstream-Monopolisten bietet. In einem Visions- und Positionierungsworkshop wurde als Ziel definiert, diese Key Message zu schärfen, in der Umsetzung zu verdeutlichen und sowohl die sehr niedrigen Userzahlen als auch Engagement und Umsatzzahlen zu steigern.

Neueste Kollektionen der aktuellen Designer-Labels mit hohem Qualitätsstandard – Der Fashion-Händler Lodenfrey bringt diesen Anspruch mit der Besinnung auf die eigene Trachten-Geschichte zusammen. Für die Kunden bedeutet das: Neben der edlen Tracht darf es auch etwas für den Alltag außerhalb der Wiesn-Zeit sein.  Um diese beiden Welten in einem Onlineshop zu vereinen, erhielt Lodenfrey ein Redesign des Shop-Frontends im puristischen Look & Feel mit einem technischen Relaunch auf OXID eShop Enterprise Edition. Anbindungen an Microsoft Dynamic NAVISION, die Erweiterung der Suchfunktionen durch celebros und Email-Marketing mit emarsys kamen hinzu. Neben weiteren technischen Individualisierungen wurde auch ein strategisch optimiertes Onlinemarketing-Paket geschnürt, mit dem der Onlineshop nun noch mehr Kunden erreicht.

Für das Sporthaus Schuster im Herzen von München setzten wir das Shop-Frontend Redesign um. Technisch wurde der Shop auf der OXID eShop Enterprise Edition Plattform relaunched und mit dem Warenwirtschaftssystem Futura4Retail verbunden. Hinzu kam eine Kundenbewertungsfunktion durch ekomi. Weitere Anbindungen an das Email-Marketing-Tool INXMAIL und der Suchfunktionen-Ausbau mit celebros folgten. Integrationen von OXID – valueIQ, OXID POINT4MORE, Greyhound und eines Callenter-Moduls kamen hinzu. Abgerundet wurden die Shop-Specials mit dem OXID basierten Fulfillment von norisk – Scan2Delivery und norisk – Scan2Retoure. Für noch bessere User Experience im Onlineshop wurde der Set-Konfigurator von der norisk Group entwickelt und in den Shop integriert. Damit erhalten Kunden die Möglichkeit mehrere Produkte zu optimierten Sets zusammenzustellen und zu speziellen Set-Preise zu kaufen. Verbessertes Fulfillment konnte durch die digitale Pickliste erreicht werden, die schnelles Picking von mehreren Lagerortern ermöglicht.

Das Fliegl AGRO-CENTER in Kastl bietet alles rund um die Themen Haus, Hof, Garten und Werkstatt. Zudem ist das AGRO-CENTER Ersatzteil- und Service-Stützpunkt für alle Produkte der Fliegl-Gruppe. Mit dem neuen Onlineshop wurden sowohl die Anforderungen der internationalen B2C, als auch der B2B Kunden umgesetzt. Fliegl bildet sein gesamte Sortiment online ab – von Groß-Maschinen der Landwirtschaft, Geräte der Forstwirtschaft oder Werkzeuge des Gartenbaus, bis hin zu Kleinteilen im Ersatzteil-Bedarf. Die Kunden erhalten ausführliche Artikelinformationen inkl. detaillierten Beschreibungen, Visualisierungen, Videos und weiteren relevanten Dokumenten (z.B. Aufbauanleitungen). Für große Maschinen wurden Konfiguratoren entwickelt, die es dem Kunden ermöglichen, sein Produkt auf seine Anforderungen individuell anzupassen. Im B2B Bereich wurde eine spezielle Logik in der Bestellsteuerung entwickelt, die es ermöglicht, den vorhandenen Gebietsschutz auch online abzubilden. Hier ging Fliegl einen großen Schritt in Richtung Digitalisierung der Prozesse. Durch die Bestellbarkeit von Kleinteilen und Maschinen in einer Order, war eine umfangreiche Versandkosten Logik notwendig. Hier mussten diverse Kombinationsmöglichkeiten im Versand berücksichtigt wurden (z.B. stapelbare Paletten und nicht stapelbar Paletten in verschiedenen Varianten, kombiniert mit Paketen inkl. Express Versandmöglichkeiten und verschiedenen Tarifzonen). Zur Steigerung der Usability wurde eine maximal vereinfachte Benu

Infineon Technologies Bipolar liefert die Kerntechnologie für die weltweite Stromerzeugung, Energieübertragung und Leistungsregelung. Das Unternehmen wurde 2007 als eigenständiges Joint Venture aus der Infineon Gruppe ausgegründet, um den Zukunftsmarkt der Halbleitertechnologie für Energieanwendungen fokussiert zu bedienen. Infineon Technologies Bipolar entwickelt und produziert die fortschrittlichsten Produkte bipolarer Leistungselektronik für die Systeme ihrer Kunden. Die Produkte des Unternehmens sind die Basis für herausragende Systemlösungen – und das auf allen Kontinenten der Welt. Nach dem erfolgreichen Relaunch des Onlineshops können die Kunden des Marktführers auf dem Gebiet bipolarer Hochleistungshalbleiter nun sämtliche Produkte noch komfortabler und schneller bestellen. Der im Jahr 2015 gelaunchte Online-Shop der Infineon Technologies Bipolar wurde von uns grundlegend überarbeitet und neu gestaltet. Die bisher im Einsatz befindliche OXID Enterprise Edition (EE) Version 5.1.4 wurde durch eine EE Version 6.0 abgelöst, durch die Umstellung von PHP 5.4 auf PHP 7.0 konnte die Geschwindigkeit des Shops um bis zu 40% gesteigert werden. Notwendig war zudem die Anpassung der SAP-Schnittstelle. Die bestehenden Funktionalitäten des Shops wie Responsive Design sowie die übersichtliche Anzeige aller technischer Informationen zu den Artikeln inkl. Schaltskizze und technischem Datenblatt als PDF-Download wurden optimiert. Als zentrales neues Feature bietet der neue Shop mit de