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.muse49 GmbH

Mehrkämpfer
B2B & B2C-Spezialist
11-20 Mitarbeiter
2018 gegründet
Netzwerk
Advanced Computing
Web / Internet
Online-Marketing
Werbung
Social Media

Unsere Philosophie

Wir glauben an den Wert vom persönlichen Kundenerlebnis.

Über Uns

Durch clevere Datenanalysen lernen wir Menschen und ihre Bedürfnisse kennen. Diese Insights verwandeln wir in Smart Interfaces, komplette Kampagnen und nützlichen Content, um unseren Kunden unternehmerischen Erfolg zu sichern.

Bei uns arbeiten Interface Designer, Content-Spezialisten, Strategen, Informationsarchitekten und Software-Entwickler mit viel Leidenschaft und Spaß daran, gemeinsam die perfekte digitale Lösung für Nutzer und Marke zu kreieren. Als Teil der PIA Performance Interactive Alliance, eine der führenden Digitalagenturgruppen in Deutschland, können wir als eigenständige Agenturmarke immer auf die besten Experten zurückgreifen. Das ermöglicht unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen in jedem Markt.

Unsere Leistungen umfassen die Bereiche Communication Experience, User Experience & Technology, Content Experience & Production sowie CRM & Dialog Experience.

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Cases

Das Walbusch-Gefühl für Neukunden

Herausforderung ///// Viele der Walbusch-Neukunden kauften nur einmal. Die einsetzende Kommunikation mit Rabatten und Gutscheinen blieb erfolglos und hinterließ die Kunden eher genervt als kauffreudig. Für uns war klar: Walbusch musste seine Neukunden erstmal richtig kennenlernen. Idee ///// Mit einer Kundenstrukturdaten- und Verhaltensanalyse wollten wir die Wünsche und Probleme der Neukunden verstehen, um ihnen individuelle kommunikative Lösungen bieten zu können – kreativ und datenbasiert. Unser Ziel: Neukunden zum Zweit- bzw. Drittkauf bewegen und nachhaltig an die Marke Walbusch zu binden. Umsetzung ///// Wir analysierten Neukundendaten, führten Umfragen durch, werteten Beschwerden aus und empfanden den Kaufprozess selbst nach. Auf diese Weise konnten wir Ableitungen treffen, Insights und Hürden identifizieren. Diese übersetzen wir in Kommunikationskonzepte, Incentivierungen, Problemlösungen und kleine Überraschungen. Wir entwarfen somit eine ganzheitliche und individualisierte Neukunden-Kommunikationsstrecke.

Kompetenzen

Advanced Computing
Augmented Reality (AR)
Chatbots / Sprachassistenten
Virtual Reality (VR)
Web / Internet
Campaigning Digital
Customer Journey
Digitalisierungsstrategie
Landingpages
Microsites
Relaunch (Website)
Responsive Design
Webdesign
Webentwicklung
Wordpress
Online-Marketing
Content-Marketing
Display-Marketing
E-Mail-Marketing
Performance-Marketing
Werbung
Campaigning Werbung
Werbemittelproduktion
Social Media
Social Media Strategie

Branchenerfahrung

Automotive
Consumer Electronics
Einzelhandel / Retail
Healthcare
Konsumgüter / FMCG
Technologie
Telekommunikation
Tourismus

Agenturstatus

 
Validiert
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Ihre Ansprechpartner

Saskia Krippeit

Head of Project Management

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