Agentur-Projekte im Bereich Customer Journey

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Zum Jubiläum „100 Jahre BMW Group“ wurde der Showroom des BMW Museums im Jahr 2016 neu inszeniert.  In Zusammenarbeit mit der ,simple GmbH entwickelten wir dazu interaktive Exponatanwendungen für Multitouch-Screens. 

Gefordert war der Relaunch der Website und des Webshops. Beide Systeme waren voneinander unabhängig und sollten mit einem WordPress bzw. WooCommerce neu programmiert werden. Rechnerhaus hat hier die rein technischen Part übernommen. Design und Projektleitung wurden von externen Partnern abgebildet.

Ausgangspunkt: Wie kann ein erfolgreicher Fonds wie der hausInvest in der Niedrigzinsphase als Sparalternative vermarktet werden? Wie können unterschiedlich finanzaffine Zielgruppen damit angesprochen werden? Und wie kann Commerz Real dabei möglichst viele Erfahrungen in der Leadgenerierung und im Direktvertrieb sammeln?

Die Fragestellung zum Start: Wie kann die Marke Techem mit ihrem vielfältigen Serviceportfolio für unterschiedlichste Zielgruppen digital sichtbarer werden und Leads generieren?

„Hey Dudes, wir brauchen eine neue Website. Also keine normale Website. Also schon ein bisschen normal, aber nicht so richtig. Versteht ihr?“

Zum Kunden In die eCommerce-Welt sind wir tief eingetaucht. Unser Zeppelin-Team führt den Food-Onlineshop vinusta.com in Eigenregie. Vinusta ist eine eCommerce Plattform für italienische Delikatessen. Wir managen alles von A bis Z, vom Einkauf über das Lager, den Verkauf und die Verzollung bis hin zu Logistik und Customer Service. Wir sind mit der Materie gut vertraut und wissen, wie sich eine Million Online-Umsatz anfühlt… einfach fantastisch! Wir wollen eben nicht die klassische Internetmarketing-Agentur sein, wir wollen deine Digital Growth Agency werden. Vinusta ist das beste Argument, dass wir das Zeug dazu haben.  Die Ziele des Growth-Projekts Umsatzverdoppelung in den ersten 2 Jahren Vorbereitung der digitalen Basis als Grundlage für nachhaltiges Wachstum Setting von Shopware für digitale Kampagnen, Marketing Automation, Tracking und mehr

Zum Kunden Ein luxuriöser Wohlfühlort mitten im idyllischen Großarltal: DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort. Das Besondere daran? Ganze 14 Mitglieder der Gastgeberfamilie Hettegger kümmern sich tagtäglich um das Wohl ihrer Gäste. In dem neu renovierten Resort mit seinem 7.000m2 großen Mountain Spa aus natürlichen Materialien werden Urlaubsträume erfüllt. Die Ziele des neuen Webauftritts - Storytelling durch themenspezifische Leitgeschichten - übersichtlicher Zimmervergleich - starke Hervorhebung der Neuheiten in den USPs - ganzheitliche Vermittlung von Tradition und Luxus

Zum Kunden Die Naturkäserei Tegernsee wurde 2007 von einer Reihe engagierter Landwirte gegründet, die die Verarbeitung und Vermarktung ihrer Milch und Milchprodukt selbst in die Hand nehmen wollten. Seither setzen sie sich gemeinsam gegen fallende Milchpreise, für mehr Unabhängigkeit und den Erhalt lokaler Strukturen ein. Die Naturkäserei Tegernsee produziert verschiedene Heumilchspezialitäten und betreibt eine Schaukäserei, einen Verkaufsladen und eine Gaststub’n. Die Ziele des neuen Webauftritts die Website für alle Bildschirmgrößen optimieren die Produktvielfalt übersichtlicher präsentieren den Genossenschaftsgedanken hervorheben Regionalität, lokale Strukturen und Nachhaltigkeit als Kernthemen sichtbar machen

Miele läutete 2019 den Generationswechsel ein - mit der Future Kitchen - der Generation 7000. Um die neue Produktlinie vorzustellen, entwickelten wir ein interaktives Raum-in-Raum-Konzept, das jedem Produkt der Linie seine eigene Bühne bot. Wir orientierten uns an der neu gestalteten Plaza in Gütersloh und adaptierten diese in ein ganzheitliches Raum- und Kommunikationskonzept. Dabei entstand eine große Get-Togehter & Information Area und vier eigenständige Raumwelten mit integrierten Schulungsinseln, in die die Besucher eintauchen konnten.

Im Juni 2019 haben wir die Zusammenarbeit mit unserem Kunden Hörmann KG begonnen. Seit Jahrzehnten gehört Hörmann europaweit zu den wichtigsten Anbietern im Bereich Türen und Tore. Allgemein bekannt ist die Marke auch für ihr Engagement im Sportsponsoring. Im Rahmen eines Change-Prozesses sollen Marketing und die Vertriebswege digitaler werden. Der Bereich Search wurde dazu zwar in der Vergangenheit bespielt, jedoch fehlte hier eine ganzheitliche Strategie, um den Nutzer auf seiner oft längeren Customer Journey vollständig zu begleiten. Auf Basis des Vorjahres-Budgets war es das Ziel, die gesamte Customer Journey abzudecken und darüber mehr Conversion zu gewinnen. Dazu war es auch wichtig, die unterschiedlichen Zielgruppen und Interessen besser zu adressieren.

GEPRÜFTE QUALITÄT. WERTHALTIG. ZUVERLÄSSIG. Die Heidelberger Druckmaschinen AG beauftragte Sanmiguel mit der Neukonzipierung und Gestaltung des zukünftigen Onlineshops. Unter dem Leitbild „vom Closed Shop zum Open Shop“ wurde in gemeinsamen User-Experience Workshops eine zukünftige E-Commerce Strategie ausgearbeitet. Mit Hilfe von Kundenumfragen in den verschiedenen Ländern sowie Zielgruppenanalysen, User Stories und interaktiven Klickdummies konnten wir den Kundennutzen herausarbeiten und zusätzliche Features sowie Elemente im Online Shop optimieren.

TRADITION MIT STIL Der lateinische Begriff Excelsior bedeutet so viel wie „der Ausgezeichnete“ und beschreibt das First-Class-Hotel in Münchens Innenstadt perfekt. Höchster Hotel-Standard und exzellenter Service treffen auf bayerische Herzlichkeit. Eine klare Nutzerführung, emotionale Fullscreen-Bilder, aussagekräftige Botschaften sowie leichte Parallax-Animationen und viel Liebe zum Detail verschaffen dem Gast nun einen kleinen Vorgeschmack darauf, worauf er sich im Hotel Excelsior freuen darf.

IT´S TIME TO CHANGE Das Hamburger Technologie-Unternehmen Adnologies GmbH bietet Serverlösungen für Retargeting an und vermarktet Online-Werbeplätze. Im Zuge einer Wachstumsfinanzierung hat sich die Geschäftsleitung neben einem Webrelaunch inklusive Responsive Design auch für eine Neuausrichtung der Corporate Identity entschieden.

Pixelrunner GmbH bietet großformatige, mehrfarbige und frei gestaltbare Landschaftsdrucke für Großveranstaltungen an. Ziel ist es, für diese neuartige Außenwerbeform qualifizierte Leads zu gewinnen.